FAQ – Ricaricabile Pedemontana
Che cos’è il servizio Ricaricabile Pedemontana?
Ricaricabile Pedemontana è il servizio che consente di pagare i pedaggi maturati su Autostrada Pedemontana Lombarda ricaricando un borsellino elettronico associato alla targa di un veicolo. L’attivazione è gratuita.
Una volta attivato il servizio, il cliente non dovrà più preoccuparsi di pagare ogni singolo pedaggio: il sistema procederà all'addebito dei transiti scalando automaticamente l’importo dal borsellino elettronico.
Come posso attivare il servizio Ricaricabile Pedemontana?
Per l’attivazione è sufficiente registrarsi gratuitamente ed effettuare una prima ricarica.
Come posso fare una ricarica?
Può ricaricare il borsellino elettronico online con carte di credito e prepagate nella sezione dedicata (Ricarica Conto Ricaricabile), utilizzando l'App “Pedemontana Lombarda”, scaricabile da App Store (Apple) e Google Play (Android), tramite Sportelli automatici del Gruppo Intesa Sanpaolo oppure presso uno dei Punti Assistenza abilitati (in contanti, con carta di credito, carta Bancomat).
Le ricariche del servizio Ricaricabile Pedemontana, possono essere pagate anche con carta di debito, carta di credito o carta prepagata collegandosi alla sezione "Paga Online" presente sul sito web www.poste.it. Dopo una breve registrazione, necessaria solo al primo accesso, è possibile regolarizzare in modo rapido il pagamento dei pedaggi, saldare i solleciti di pagamento ed effettuare le ricariche del servizio Ricaricabile Pedemontana. Tali servizi sono inoltre disponibili presso tutti gli uffici postali del gruppo Poste Italiane S.p.A.
Che differenza c’è tra Ricaricabile Pedemontana e Conto Targa?
Il servizio Ricaricabile Pedemontana non è collegato ad un conto corrente bancario o ad una carta di credito: per l’attivazione è sufficiente registrarsi gratuitamente ed effettuare una prima ricarica. Questa modalità di pagamento non prevede il riconoscimento di alcuna forma di sconto sui pedaggi.
Il Conto Targa è il servizio che consente di accedere ad un account personale e ricevere l’addebito automatico dell’importo dei pedaggi sul proprio conto corrente o carta di credito. Tale servizio consente di fruire delle promozioni attive.
Sono un cliente di una Società che eroga servizi di Telepedaggio: cosa succede se attivo il servizio Ricaricabile Pedemontana?
Attivando il servizio Ricaricabile Pedemontana il suo apparato di bordo continuerà a funzionare regolarmente. La fattura dei transiti (inclusi gli sconti attualmente previsti) verrà emessa dalla società erogatrice del servizio di Telepedaggio se al momento del transito l’apparato è regolarmente funzionante e correttamente installato a bordo del veicolo. Se, al contrario, durante il viaggio l’apparato elettronico non è presente a bordo del veicolo, non è regolarmente funzionante e correttamente installato, Autostrada Pedemontana Lombarda provvederà alla rilevazione dei transiti mediante la targa del veicolo e successivamente, ove possibile, al relativo addebito del pedaggio secondo le modalità, i termini e le condizioni del contratto inerente il servizio di telepedaggio attivo. In difetto, i transiti saranno addebitati a scalare sulla Ricaricabile Pedemontana.
Non ricordo la password: come posso fare?
Nella sezione dedicata alla Ricaricabile Pedemontana deve accedere alla sua area riservata, cliccare su “Recupera e/o modifica Password” e inserire i dati richiesti.
Come posso conoscere il mio credito residuo?
Il credito residuo sarà sempre consultabile accedendo alla propria area riservata.
Se chiudo il servizio Ricaricabile Pedemontana, come posso richiedere il rimborso del credito residuo?
Per ottenere il rimborso dell’eventuale credito residuo, deve formulare apposita richiesta a mezzo e-mail all’indirizzo pedaggi@pedemontana.com oppure tramite posta ordinaria a Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A., Via Benigno Crespi, 17, 20159 Milano (MI), indicando nell’oggetto della richiesta la seguente causale “RIMBORSO RICARICABILE”. Per maggiori informazioni si invita a consultare le Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio (art. 8.1).
Il modulo di rimborso è consultabile accedendo alla propria area riservata.
Ho il Conto Targa, posso registrarmi alla Ricaricabile Pedemontana?
Non è possibile registrarsi al servizio Ricaricabile Pedemontana. in presenza di un Conto Targa. attivo per la medesima targa.
Ho attivato il servizio Ricaricabile Pedemontana, associando un veicolo immatricolato con targa svizzera. Ho effettuato alcuni transiti sulla Pedemontana, ma il mio credito rimane invariato. Come è possibile?
Ai fini della corretta imputazione del pedaggio, relativo a transiti effettuati da veicoli aventi targa di nazionalità svizzera, è necessario selezionare, attraverso apposito menù a tendina, la tipologia di veicolo utilizzato (“Motoveicolo” per le moto o “Altro” per le altre tipologie di veicolo).
Precisamente, è necessario accedere alla propria AREA RISERVATA, sezione GESTIONE CONTO < MODIFICA TARGA/NAZIONALITA’ e selezionare la tipologia di veicolo corretta (“Motoveicolo” per le moto e “Altro” per le altre tipologie di veicolo).
Per la gestione del pedaggio relativo ai transiti effettuati antecedentemente alla corretta imputazione della tipologia di veicolo si invita ad inviare apposta segnalazione all’indirizzo pedaggi@pedemontana.com onde evitare azioni di recupero crediti.