FAQ – Telepedaggio
Se possiedo già un apparato di bordo per il servizio di pagamento automatico dei pedaggi devo compiere qualche particolare formalità?
Se il veicolo con il quale transita sulla nostra autostrada è dotato di un apparato di bordo attivo, regolarmente funzionante e correttamente installato a bordo, il pagamento avverrà automaticamente e senza formalità aggiuntive.
Ho già un apparato di bordo per il servizio di pagamento automatico dei pedaggi: come posso fare per pagare anche il pedaggio di Pedemontana?
In questo caso non dovrà far nulla. Il suo apparato di bordo funzionerà come accade su tutte le altre autostrade.
Sono un Cliente di una Società che eroga servizi di Telepedaggio SET/SIT-MP: cosa succede se attivo il Conto Targa?
Se attiva il Conto Targa il suo apparato di bordo continuerà a funzionare regolarmente. La fattura dei transiti (inclusi gli sconti attualmente previsti) verrà emessa dalla società erogatrice del servizio di telepedaggio se al momento del transito l’apparato di bordo era attivo e funzionante nonché regolarmente posizionato all’interno del veicolo.
Se, al contrario, durante il viaggio, l’apparato di bordo non era regolarmente posizionato all'interno del veicolo o non era attivo e funzionante al momento del transito, Autostrada Pedemontana Lombarda provvederà alla rilevazione dei transiti mediante la targa del veicolo e successivamente, ove possibile, al relativo addebito del pedaggio secondo le modalità, i termini e le condizioni del contratto inerente al servizio di telepedaggio attivo. In difetto, la fattura sarà emessa da Autostrada Pedemontana Lombarda nell’ambito del servizio Conto Targa. Per maggiori informazioni si invita a consultare il regolamento disponibile nella sezione dedicata al Telepedaggio.
Ho ricevuto la fattura dalla Società che eroga il servizio di Telepedaggio ma non vedo gli sconti: come mai?
La contabilizzazione degli sconti applicati da Autostrada Pedemontana Lombarda avviene nel mese successivo a quello di competenza e segue la disciplina di fatturazione prevista dal contratto con la Società di telepedaggio.
Come mai ricevo la fattura da una società che eroga il servizio di Telepedaggio? Ho firmato un contratto di adesione al servizio Conto Targa che prevede l’emissione mensile della fattura da parte di APL: perché questo non accade?
Il Servizio Conto Targa non può essere erogato in presenza di un apparato di bordo funzionante/attivo al momento del transito sotto i portali di esazione. In tal caso i transiti saranno visibili sull’account della società erogatrice del servizio di telepedaggio e i termini di fatturazione saranno quelli previsti dal contratto stipulato con la medesima società. In caso di apparato di bordo disattivato/non funzionante al momento del transito, Autostrada Pedemontana Lombarda provvederà alla rilevazione dei transiti mediante la targa del veicolo e successivamente, ove possibile, al relativo addebito del pedaggio secondo le modalità, i termini e le condizioni del contratto inerente al servizio di telepedaggio attivo.
In difetto, la fattura sarà emessa da Autostrada Pedemontana Lombarda nell’ambito del servizio Conto Targa con le modalità indicate all’art. 2 delle norme e condizioni generali del Servizio Conto Targa.
Ho attivato il Conto Targa ma sono anche un cliente di una Società che eroga servizi di Telepedaggio, da chi riceverò la fattura?
In questo caso la fattura sarà inviata dalla società erogatrice del servizio di Telepedaggio; i pedaggi dovuti ad Autostrada Pedemontana Lombarda saranno indicati in fattura al lordo dello sconto che verrà esposto nel riepilogo generale della fattura stessa.
Come mai ho trovato in fattura i pedaggi non scontati relativi all’interconnessione tra la A9 e la Tangenziale di Como?
Si tratta di pedaggi di competenza di Autostrade per l’Italia S.p.A. sui quali Autostrada Pedemontana Lombarda non può applicare sconti.
Il mio veicolo è dotato di un apparato di bordo per il servizio di pagamento automatico dei pedaggi ma il sistema di esazione Free Flow® non ha rilevato qualche transito:
E’ possibile che in alcune particolari circostanze (velocità inadeguata, errato posizionamento dell’apparato a bordo del veicolo, batteria dell’apparato di bordo scarica, ecc.) il transito non venga rilevato automaticamente tramite apparato di bordo.
Tale anomalia non può essere rilevata nell'immediatezza del transito ma viene ovviamente demandata ad una fase successiva.
Si precisa che in caso di apparato di bordo non rilevato elettronicamente al passaggio sotto i portali di esazione, Autostrada Pedemontana Lombarda provvederà alla rilevazione dei transiti mediante la targa del veicolo e successivamente, ove possibile, al relativo addebito del pedaggio secondo le modalità, i termini e le condizioni del contratto inerente al servizio di Telepedaggio attivo.
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