FAQ – Solleciti di pagamento

ll sollecito di pagamento è un documento che riceve per posta ordinaria all’indirizzo di residenza quando non ha provveduto al pagamento del pedaggio entro il termine di 15 giorni naturali e consecutivi dalla data di transito.

Il sollecito di pagamento è contraddistinto da apposito numero identificativo e riporta i dati del veicolo (targa e classe), i dati di transito (data, ora, tratta elementare), l'importo da corrispondere (pedaggio e oneri diversi di accertamento), le modalità di pagamento e il termine entro il quale pagare.

Il mancato versamento di quanto dovuto comporterà il recupero forzoso del credito con il conseguente aggravio delle spese a carico del debitore.

Autostrada Pedemontana Lombarda è la prima autostrada in Italia ad utilizzare il sistema di esazione “Free Flow®”, ovvero senza caselli, che consente di transitare sulle tratte di competenza senza doversi fermare per il pagamento del pedaggio.

Il passaggio sotto i portali viene rilevato sia elettronicamente, tramite apparato di bordo ("electronic tolling"), sia mediante acquisizione fotografica del numero di targa ("video tolling"). L’importo del pedaggio viene determinato in base alla classificazione volumetrica di ciascun veicolo in transito.

Qualora l’utente non disponga di una metodologia automatica di pagamento (es. Telepedaggio, Conto Targa o Ricaricabile Pedemontana), il pagamento dei pedaggi effettuati nell’ambito dello stesso giorno solare deve essere effettuato entro i successivi 15 giorni naturali e consecutivi, nel rispetto dell’obbligo sancito dall’art. 176, comma 11, del Nuovo Codice della Strada.

Il sollecito che si riceve al proprio domicilio viene generato a seguito del mancato pagamento dei transiti entro il predetto termine.

Il pagamento del sollecito non pregiudica l’applicazione della sanzione amministrativa prevista dall’art. 176, commi 11-21 del Codice della Strada.

Il versamento dell’importo dovuto potrà essere effettuato utilizzando una delle modalità di pagamento di seguito indicate:

• con carte di credito, prepagate  o Satispay alla sezione “Paga il sollecito” o “Paga il pedaggio”; In queste sezioni è anche possibile effettuare il pagamento accedendo alla piattaforma pagoPA nonché scaricare l’avviso di pagamento da saldare con le modalità ivi indicate entro la data di scadenza riportata sull’avviso stesso;
• tramite avviso di pagamento PagoPA intestato ad Autostrada Pedemontana Lombarda e allegato alla lettera di sollecito;
• con carte di credito e prepagate scaricando gratuitamente la nostra APP “PEDEMONTANA LOMBARDA”;
• con carte di debito presso tutti gli sportelli automatici degli Istituti Bancari aderenti al Consorzio CBI (www.cbill.it), tramite il Servizio CBILL (codice azienda 0335M), inserendo il numero di sollecito indicato sul bollettino. In caso di pagamento presso gli sportelli automatici del Gruppo Intesa Sanpaolo con carta di debito emessa da qualsiasi banca, la commissione garantita a tutti i clienti di Autostrada Pedemontana Lombarda è di Euro 0,50 a transazione. Su tutti gli altri Istituti Bancari si rimanda agli accordi contrattuali singolarmente stipulati;
• tramite l’Internet Banking delle banche aderenti al Consorzio CBI che offrono online il Servizio CBILL (www.cbill.it) per il pagamento. Per i soli correntisti del Gruppo Intesa Sanpaolo la commissione a carico dell’utente è di Euro 0,50; per gli altri utenti la commissione è legata agli accordi contrattuali stipulati con le proprie banche.
• con carta di credito, carta di debito e contanti presso il Punto Verde di Mozzate (CO), presso i Punti Cortesia di Milano Serravalle – Milano Tangenziali S.p.A., oppure presso le altre strutture abilitate, come indicato sul nostro sito alla voce “I Punti Assistenza”.
• con carta di debito, carta di credito, carta prepagata, collegandosi alla sezione "Paga Online" presente sul sito web www.poste.it. Tali servizi sono inoltre disponibili presso tutti gli uffici postali del gruppo Poste Italiane S.p.A.

L’avviso di pagamento PagoPa scaduto non può essere pagato tramite i canali PagoPa.

Tuttavia, immediatamente dopo la data di scadenza, è in ogni caso possibile eseguire il pagamento, utilizzando il numero di sollecito, con una delle modalità alternative di seguito elencate:

• con carte di credito, prepagate o Satispay alla sezione “Paga il sollecito” o “Paga il pedaggio Paga il pedaggio”;
• con carte di credito e prepagate scaricando gratuitamente l’APP “Pedemontana Lombarda”;
• con carta di credito, carta di debito e contanti presso il Punto Verde di Mozzate (CO), presso i Punti Cortesia di Milano Serravalle – Milano Tangenziali S.p.A., oppure presso le altre strutture abilitate, come indicato sul nostro sito alla voce “I Punti Assistenza”;
• con carta di debito, carta di credito o carta prepagata collegandosi alla sezione "Paga Online" presente sul sito www.poste.it;
• con carta di debito, carta di credito o contanti presso tutti gli uffici postali del gruppo Poste Italiane S.p.A., comunicando all’operatore il numero di sollecito;
• con carte di debito presso tutti gli sportelli automatici degli Istituti Bancari aderenti al Consorzio CBI (www.cbill.it), tramite il Servizio CBILL (codice azienda 0335M), inserendo il numero di sollecito indicato sul bollettino.

Per conoscere nel dettaglio il costo del pedaggio e verificare gli importi indicati nel sollecito può consultare la sezione “Calcola il pedaggio”.

Il sollecito di pagamento indica l’importo dei pedaggi dovuti nel periodo descritto sul documento oltre alle spese di sollecito indicate in tabella:

* Le spese di visura PRA sono applicate per ogni targa presente nel sollecito.

Se si ritiene che gli importi indicati nel proprio sollecito non siano corretti, è possibile formulare una contestazione compilando l’apposito modulo allegato al sollecito ed inviarlo via mail a solleciti@pedemontana.com oppure a mezzo fax al n. 02.67741582. Resta ferma la facoltà di inviare una lettera a Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A. Via Benigno Crespi, 17, 20159 Milano (MI), indicando il numero del sollecito. In ogni caso bisognerà fornire la descrizione puntuale delle ragioni per la quali si ritiene sussistere un errore.

Le spese aggiuntive si rendono necessarie per i maggiori oneri dei quali Pedemontana si deve far carico per l’invio del sollecito (visure, spese postalizzazione, ecc.). Tali spese vengono applicate per singolo sollecito e non per singolo transito. Il sollecito, infatti, viene solitamente generato a fine mese accorpando i transiti effettuati e non pagati nel mese di competenza. Tale modus operandi determina dunque un contenimento delle spese in favore del cliente, differentemente da quanto avviene invece nel resto del comparto autostradale dove le spese amministrative vengono imputate per ogni singolo viaggio non pagato.

Se alla data del transito il veicolo di cui era proprietario era stato oggetto di furto/perdita di possesso, può inviare una mail all’indirizzo solleciti@pedemontana.com indicando nel testo il numero di sollecito di pagamento e allegando copia della denuncia presentata presso le Autorità giudiziarie competenti nonché copia del documento di identità.

In alternativa può formulare una contestazione compilando l’apposito modulo allegato al sollecito ed inviarlo via mail a solleciti@pedemontana.com oppure a mezzo fax al n. 02.67741582. Resta ferma la facoltà di inviare una lettera a Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A. Via Benigno Crespi, 17, 20159 Milano (MI), indicando il numero del sollecito. In ogni caso bisognerà allegare copia della denuncia presentata presso le Autorità giudiziarie competenti nonché copia del documento di identità.

Chi ha ricevuto un sollecito di pagamento e ritiene di averlo già pagato deve innanzitutto verificare la corrispondenza del numero del sollecito con quello riportato sulla ricevuta di pagamento. Se non corrispondono, è necessario procedere al pagamento. Diversamente, può inviare la ricevuta di pagamento tramite email all’indirizzo solleciti@pedemontana.com per le opportune verifiche. In alternativa può compilare l’apposito modulo allegato al sollecito ed inviarlo via mail a solleciti@pedemontana.com oppure a mezzo fax al n. 02.67741582. Resta ferma la facoltà di inviare una lettera a Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A. Via Benigno Crespi, 17, 20159 Milano (MI), indicando il numero del sollecito. In ogni caso bisognerà allegare copia della ricevuta di pagamento.

Il modulo allegato al sollecito deve essere compilato e spedito solo nel caso in cui ritenga che il pagamento dei transiti indicati nello stesso non sia dovuto.

Attenzione! Qualora dovesse procedere al pagamento dell’importo richiesto con le modalità indicate nel sollecito, non sarà necessario compilare e inviare il predetto modulo allegando la ricevuta di pagamento.

Se alla data del transito non era proprietario del veicolo, può inviare, tramite email all’indirizzo solleciti@pedemontana.com, copia dell'atto di vendita con gli estremi dell'atto notarile oppure il certificato dell'avvenuta trascrizione al PRA. In alternativa può formulare una contestazione compilando l’apposito modulo allegato al sollecito ed inviarlo via mail a solleciti@pedemontana.com oppure a mezzo fax al n. 02.67741582. Resta ferma la facoltà di inviare una lettera a Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A. Via Benigno Crespi, 17, 20159 Milano (MI), indicando il numero del sollecito. In ogni caso bisognerà allegare copia dell'atto di vendita con gli estremi dell'atto notarile oppure il certificato dell'avvenuta trascrizione al PRA.

Se alla data del transito il veicolo di cui è proprietario era stato concesso in locazione, può comunicare a Pedemontana, attraverso l'indirizzo email pedaggi@pedemontana.com gli estremi del locatore corredati da copia dell'atto di locazione.

Se alla data del transito il veicolo di cui è proprietario era stato concesso in locazione, può comunicare a Pedemontana, attraverso l'indirizzo email pedaggi@pedemontana.com gli estremi del locatore corredati da copia dell'atto di locazione.

In alcuni casi l’apparato di bordo potrebbe non essere correttamente rilevato dal sistema di esazione, a causa ad esempio della velocità inadeguata del veicolo, errato posizionamento a bordo del veicolo, batteria scarica dell’apparato di bordo, ecc.

Rispetto alle infrastrutture tradizionali, dove eventuali anomalie legate al mancato rilevamento dell’apparato di bordo vengono intercettate e gestite direttamente in pista, nel caso di sistemi di esazione senza barriere, come quello adottato da Autostrada Pedemontana Lombarda, tale anomalia non può essere rilevata nell’immediatezza del transito ma viene ovviamente demandata ad una fase successiva. Resta fermo che, preliminarmente al recapito di un sollecito di pagamento, viene verificata la possibilità di procedere all’addebito del pedaggio mediante rilevamento della targa, come meglio specificato nella sezione dedicata al servizio di Telepedaggio.

Qualora in rari casi venisse ciononostante recapitato un sollecito di pagamento, è sufficiente richiederne l’annullamento inviando apposita richiesta mediante l’utilizzo del modulo allegato al medesimo sollecito. Ciò consentirà ai nostri operatori di gestire la pratica senza alcun aggravio di costi per il cliente.

Sì, la richiesta è valida. Il diritto del gestore autostradale a riscuotere un pedaggio non corrisposto si prescrive in 10 anni, come stabilito dall’art. 2946 del Codice Civile.

Il termine di prescrizione decorre dalla scadenza del termine di pagamento, che è fissato in 15 giorni solari consecutivi dalla data del transito (escludendo il giorno stesso in cui è avvenuto il passaggio).

Pertanto, il credito si prescrive dopo 10 anni e 15 giorni dalla data del transito. Se sono trascorsi solo 6 anni, il diritto al pagamento non è prescritto e la richiesta è legittima.

Per qualsiasi altra informazione è possibile visitare la sezione Contatti . In caso di reclami (per segnalare disservizi / problematiche nelle tratte di Pedemontana o del personale) visitare la sezione ”Reclami ”