I rimborsi
Per le richieste di rimborso è necessario inviare una e-mail all’indirizzo pedaggi@pedemontana.com, indicando tassativamente nell’oggetto: “Rimborso”.
Per le richieste di indennizzo automatico è in ogni caso consentito all’Utente inviare una e-mail all’indirizzo reclami@pedemontana.com oppure una pec all’indirizzo reclamipedemontana@pec.it, indicando nell’oggetto, ove disponibile, il codice numerico assegnato al reclamo e riportato nella e-mail di conferma alla ricezione del medesimo reclamo, oppure richiamando o allegando copia del reclamo, qualora lo stesso sia stato formalizzato a mezzo posta ordinaria o raccomandata.
Insieme con la richiesta è necessario trasmettere la documentazione che attesta il pagamento del pedaggio e la titolarità del richiedente (allegando carta di identità del richiedente o delega se il richiedente è diverso dal titolare del pedaggio, corredata da un documento di identità del delegante e del delegato). Nel caso di pagamenti del pedaggio non eseguiti con carta di credito, bisogna indicare nella richiesta anche le coordinate bancarie utili all’erogazione del rimborso.