Informazioni real time

Per garantire agli utenti dell’infrastruttura autostradale un servizio di alta qualità e affidabilità, Autostrada Pedemontana Lombarda mette a disposizione il proprio personale 24 ore su 24, e una rete di sensori per il monitoraggio costante dell’infrastruttura.

Autostrada Pedemontana Lombarda aggiorna in maniera capillare e tempestiva le informazioni sulla circolazione e sulle condizioni di viabilità, nonché sul pedaggio applicabile alle diverse tratte.

Pannelli a messaggio variabile - PMV

I pannelli a messaggio variabile contribuiscono ad aumentare la sicurezza e a migliorare la comunicazione lungo le tratte, fornendo informazioni in tempo reale sulle condizioni della viabilità, sui cantieri attivi, sulle attività programmate come, per esempio, chiusure, e indicazioni di pericolo o di prescrizione.

I pannelli installati lungo la rete di competenza sono 34. Per l’informativa in tempo reale, relativa a eventi all’interno, all’ingresso e all’uscita delle gallerie, sono presenti 13 pannelli alfanumerici, pannelli freccia/croce agli imbocchi e all’interno delle gallerie, per la segnalazione della percorribilità delle corsie.

In presenza di traffico regolare, le informazioni trasmesse sono costituite da messaggi informativi come, per esempio, consigli sulla sicurezza di guida e informazioni autostradali generiche.

Segnaletica verticale per il pagamento del pedaggio

Oltre ai normali cartelli previsti dal Codice della Strada, lungo tutta l’autostrada e in prossimità degli ingressi e delle uscite dalle tratte sono installati segnali stradali verticali che informano gli utenti che stanno percorrendo un’autostrada a pedaggio senza barriere. I segnali specificano le indicazioni su tempi e modalità per il pagamento del pedaggio.

Sito internet www.pedemontana.com

Sul sito www.pedemontana.com sono disponibili tutte le informazioni riguardanti il tracciato, la società Autostrada Pedemontana Lombarda S.p.A., la gestione e l’utilizzo dell’infrastruttura autostradale e dei servizi erogati, i divieti alla circolazione, le ordinanze, i pedaggi e le modalità di pagamento, le promozioni e tutte le attività che interessano la rete autostradale gestita.

Bollettini e messaggi radio

Tutti coloro che viaggiano sulla rete di Autostrada Pedemontana Lombarda possono avere informazioni sempre aggiornate sullo stato del traffico, sulla viabilità e su eventuali difficoltà nei servizi autostradali attraverso i comunicati radio curati da Radiotraffic, Radio Number One e CCISS (Centro di Coordinamento Informazioni sulla Sicurezza Stradale).

Punto Verde

Il Punto Verde è situato presso lo svincolo di Mozzate (CO) sull’autostrada A36 e fornisce assistenza sul servizio autostradale.

In particolare, al Punto Verde è possibile:

ricevere informazioni sul sistema di esazione Free Flow® e sulla rete autostradale in gestione;
ricevere informazioni sull’utilizzo dell’infrastruttura e i servizi erogati;
pagare il pedaggio autostradale e i solleciti di pagamento;
attivare il servizio Telepass;
ricevere assistenza sul sistema di pagamento automatico Conto Targa;
attivare e ricaricare il servizio Ricaricabile Pedemontana;
ricevere assistenza al viaggio;
ricevere informazioni commerciali e reperire materiale informativo.

Il Punto Verde è aperto da lunedì a venerdì, eccetto i giorni festivi, dalle 9:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 18:30.

Contact Center Viabilità

Il portale telefonico risulta raggiungibile attraverso il numero verde 800.840.708, attivo h24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno.

Il servizio viene garantito, in lingua italiana e inglese, da operatori adeguatamente formati, con preventivo supporto di risponditore automatico.

Il Contact Center Viabilità è in grado di fornire le informazioni registrate dal Centro Radio Informativo di Autostrada Pedemontana Lombarda e garantire, mediante albergo fonico dedicato, adeguata assistenza per le persone a mobilità ridotta (PMR) e i loro accompagnatori.